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Colis Privé, un partenaire livraison confirmé

Spécialiste de la livraison de colis à domicile et proche du domicile des particuliers, nous proposons un service fiable et pratique aux professionnels. Notre entreprise s’appuie en effet sur une solide expérience dans le domaine des livraisons, sur des valeurs pérennes et sur un réseau de partenaires sérieux particulièrement étendu.

Pour plus d’informations ou pour suivre un colis, rendez-vous sur notre site web Colis Privé.

Colis Privé, les clés du succès

 

Lancée en 1993, la société a connu un succès grandissant, grâce à une volonté constante d’amélioration de notre service de livraison. Véritable ADN de l’entreprise, l’enchantement de nos clients est au cœur de nos préoccupations et ce, depuis le premier jour.

Colis Privé, c’est aujourd’hui 500 collaborateurs, répartis dans les 21 agences régionales disséminées sur toute la France et dans trois plateformes nationales situées à Paris, Lille et Lyon.

Nos 2 000 livreurs sous-traitants, livrent en moyenne quelques 150 000 colis par jour. Ce succès s’explique notamment par les solutions de livraison que nous proposons, qui privilégient quatre éléments essentiels : la rapidité, la sécurité, la praticité et le suivi.

Colis privé

Nos offres de livraison 

Colis Privé offre à ses clients des livraisons rapides, en 24 ou 48 heures.

Nous proposons deux modes de livraisons : à domicile ou proche du domicile.

Livraison à domicile 

Grâce à la licence postale, nos livreurs peuvent déposer vos colis directement en boîte aux lettres. Si ce dernier ne rentre pas, nos livreurs le remettent en main propre au destinataire ou à une tierce personne. Si cela ne s’avère pas réalisable, ce dernier laisse un avis de passage. Un e-mail est également envoyé afin de prévenir le destinataire de la tentative de livraison.

Le destinataire peut ainsi planifier une nouvelle livraison pour le lendemain ou le jour qui lui convient. Il peut également choisir de se faire livrer en relais.

Colis Privé est un partenaire de ParcelHome qui propose des boîtes aux lettres connectées et sécurisées pour la livraison de vos colis. La boîte appelée PackBox est installée devant le domicile du particulier. 

Livraison proche du domicile

Afin de répondre aux principales attentes des consommateurs, nous offrons aux webmarchands la possibilité de livrer leurs clients directement en relais et/ou en consignes automatiques telles que les Abricolis.

 

La qualité de service, notre priorité

 

Particulièrement attentifs à la qualité de service que nous offrons, nous travaillons au quotidien pour son amélioration. Nous avons par exemple développé un outil interne permettant de suivre en temps réel nos performances sur l’ensemble du territoire national. Cet outil nous permet de réagir au plus vite lorsque c’est nécessaire.

Aussi, nous mesurons nos délais de livraisons en passant par un prestataire externe, ItInSell.

Sur le terrain, nous assurons une formation théorique et pratique auprès de chaque nouveau livreur et organisons des audits réguliers afin de nous assurer un service de qualité et une parfaite maîtrise des process.

Notre exigence et la qualité de nos livraisons font de Colis Privé un partenaire fiable pour tous les professionnels.

Colis privé
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